Dijital Pazarlama
Reklam bütçesi harcanmaz, yönetilir.
Google Ads ve Meta Ads yönetiyoruz. Ama işin özü kanal değil: gösterimden teklif talebine giden yolda paranın nerede kaybolduğunu bulmak. Tıklama sayısı değil, gelen talep konuşuyor.
Kanallar
Üç kanal, üç ayrı iş.
Google’da müşteri sizi arıyor. Instagram’da siz onun karşısına çıkıyorsunuz. Remarketing’de bir kez gelip gideni geri çağırıyorsunuz. Hangisinin size uyduğu, “kime uygun” kutusundan birkaç saniyede çıkıyor.
Google AdsArama, görüntülü ağ, Haritalar
Arayan müşteriyi yakalar.
Google Ads talebi yaratmıyor, var olan talebi yakalıyor. "Ankara web tasarım" yazan biri zaten arıyor; iş, o kişiyi rakip yerine size getirmekte.
- Anahtar kelime araştırması ve negatif kelime listesi — bütçeyi yakan alakasız aramalar kapatılır
- Reklam metni varyantları ve sürekli test; hangi başlığın tıklandığı tahminle değil ölçümle belirlenir
- Konum ve saat hedefleme — kapalı olduğunuz saatte telefon reklamı yayınlamanın anlamı yok
- Kalite puanı takibi: reklam, anahtar kelime ve açılış sayfası uyumu tıklama maliyetini doğrudan düşürür
- Dönüşüm bazlı teklif stratejisi — algoritma tıklamaya değil, teklif talebine göre öğrenir
Google Ads kime uygun?
- Hizmetiniz aranan bir şeyse ("… nasıl yaptırılır", "… fiyatları")
- Acil ihtiyaca cevap veriyorsanız (tamir, servis, danışmanlık)
- Bölgesel çalışıyorsanız — Ankara araması ayrı hedeflenebilir
- Bugün müşteri gerekiyorsa; SEO'nun aylarını bekleyemiyorsanız
RemarketingGeri dönmeyen ziyaretçi
Gidip dönmeyeni geri getirir.
Siteye gelen her 100 kişiden 97'si ilk ziyarette hiçbir şey yapmadan çıkıyor. Remarketing, o 97 kişiyi bir daha karşınıza getiriyor — en ucuz dönüşüm genelde burada.
- Davranışa göre liste: fiyat sayfasına bakan ile ana sayfadan çıkan aynı reklamı görmez
- Zaman sınırı — üç ay önce bakan birini kovalamak bütçe israfı
- Sepette bırakanlar için ayrı kurgu (e-ticaret projelerinde)
- Frekans sınırı: aynı kişiye günde beş kez görünmek markayı yıpratır
- Genelde en düşük dönüşüm maliyeti — kitle sizi zaten tanıyor
Remarketing kime uygun?
- Siteniz trafik alıyor ama teklif talebi gelmiyorsa
- Karar süreci uzun bir hizmet satıyorsanız
- E-ticarette sepet terk oranınız yüksekse
- Kampanya döneminde eski ziyaretçilere ulaşmak istiyorsanız
Asıl mesele
Bütçe tam olarak nerede sızıyor?
Reklam dört adımda çalışıyor ve her adımda kayıp var. "Reklam işe yaramadı" denen durumların çoğu, dördünden birinin sessizce bozuk olmasından kaynaklanıyor.
Gösterim
Reklamınız ekranda göründü.
Kayıp: Yanlış kitleye görünüyorsanız buradan sonrası zaten boşa gider. Hedefleme hatası en pahalı hata.
Tıklama
Kişi reklama tıkladı, parayı burada ödediniz.
Kayıp: Alakasız aramalardan gelen tıklamalar bütçeyi sessizce bitirir — negatif kelime listesi olmayan hesaplarda gördüğümüz bir numaralı sorun.
Açılış sayfası
Kişi sitenize düştü.
Kayıp: Reklamda yazan ile sayfada yazan uyuşmuyorsa geri dönüyor. Yavaş açılan sayfada ise hiç göremiyor bile.
Teklif talebi
Form, telefon ya da WhatsApp.
Kayıp: Formun uzun olması, telefonun görünmemesi, mobilde butonun ulaşılamaması — dönüşümün son metrede kaybedildiği yer burası.
Rakamlar örnektir; oranlar sektöre göre değişir.
Üçüncü adım bizim için ayrı bir konu: reklamı açılış sayfasından ayrı düşünmüyoruz. Sayfa dönüştürmüyorsa bütçeyi artırmak kaybı büyütmekten başka bir işe yaramıyor — gerekirse açılış sayfasını da biz kuruyoruz.
Zaman çizelgesi
Bir kampanyanın ilk 60 günü
İlk hafta veri toplanır, sonraki haftalarda kazanan kelime ve reklamlar ayıklanır. Talep başı maliyet bir anda değil, her düzeltmeyle biraz daha düşer.
Ölçüm
Raporda neye bakıyoruz?
Gösterim ve tıklama raporda iyi görünür, kasaya dokunmaz. Aylık raporda öne çıkan altı rakam şunlar.
Teklif talebi
42
Formun dolduruldu mu — asıl rakam bu.
Telefon araması
31
Reklamdan gelen aramalar ayrı sayılır.
WhatsApp mesajı
27
Hangi sayfadan ve hangi kelimeden geldiği mesaja gömülü.
Talep başı maliyet
₺186
Tıklama maliyeti değil; bir teklif talebi size kaça mal oluyor.
Dönüşüm oranı
%4,6
Gelen 100 kişiden kaçı size ulaştı.
Kelime bazlı getiri
12 talep
Hangi arama kelimesi gerçekten müşteri getiriyor.
Nasıl çalışıyoruz
Denetimle başlıyoruz, bütçeyle değil
Mevcut hesabınız varsa ilk kazanç genelde yeni bütçe eklemeden, yanlış giden şeyi kapatmaktan çıkıyor.
-
01
Hesap ve ölçüm denetimi
Varsa mevcut hesabınıza bakıyoruz: dönüşüm doğru sayılıyor mu, bütçe nereye gidiyor, negatif kelime listesi var mı. Çoğu hesapta ilk kazanç buradan çıkıyor — yeni bütçe eklemeden.
-
02
Hedef ve bütçe matematiği
Bir müşterinin size kazandırdığı tutardan geriye doğru hesaplıyoruz. Tıklamaya ne kadar verebileceğiniz bu rakamdan çıkıyor, tahminden değil.
-
03
Kurulum
Kampanya yapısı, kitleler, reklam metinleri ve görseller. Dönüşüm takibi kuruluyor ve test ediliyor — ölçülmeyen reklam yönetilemiyor.
-
04
Açılış sayfası kontrolü
Reklam metniyle sayfanın başlığı uyuşuyor mu, form kısa mı, mobilde hızlı mı. Gerekirse sayfayı kampanyaya göre düzenliyoruz.
-
05
Optimizasyon
Haftalık: bütçe yakan kelimeler kapatılıyor, kazanan reklamlar ölçekleniyor, yeni varyantlar test ediliyor.
-
06
Raporlama
Aylık rapor — gösterim ve tıklama değil, teklif talebi ve talep başı maliyet üzerinden.
Açık konuşalım
Reklam vermeden önce
- "Google'da 1. sıraya çıkarırız" Reklamda sıra bütçeyle değil, kalite puanıyla da belirlenir.
- "Bütçenin %20'si komisyon" Ne yapıldığını söylemeden yüzde istemek.
- Hesabı kendi üzerine açan ajans Ayrılırken reklam geçmişi sizde kalmaz.
- Gösterim ve tıklama dolu raporlar Dönüşüm geçmeyen rapor kasaya dokunmaz.
- Hesaplar sizin adınıza Yönetici erişimi bizde; istediğinizde kaldırırsınız.
- Rapor talep üzerinden Teklif talebi ve talep başı maliyet.
- Açılış sayfası kampanyanın parçası Ayrı bir iş sayılmaz.
- Dürüst teşhis Sayfa dönüştürmüyorsa söyleriz; bütçe artırmayı önermeyiz.
Mevcut hesabınıza bakalım.
Reklam veriyorsanız hesabınızı ücretsiz denetliyoruz: bütçe nereye gidiyor, dönüşüm doğru sayılıyor mu. Sonuçları anlatıyoruz, devam etme zorunluluğu yok.
Sık sorulanlar
Dijital pazarlama hakkında merak edilenler
Sektöre ve rekabete göre çok değişiyor; tek bir rakam vermek yanıltıcı olur. Doğru soru şu: bir müşterinin size kazandırdığı ortalama tutar ne? Bunu bilirsek kaç tıklamaya kaç lira verebileceğiniz hesaplanabilir hâle geliyor. İlk görüşmede bu hesabı birlikte yapıyoruz — bütçeyi biz belirlemiyoruz, matematik belirliyor.
Google Ads'te ilk tıklamalar aynı gün gelir, ama ilk hafta veri toplama haftasıdır: hangi kelimenin işe yaradığı, hangisinin bütçe yaktığı o veriden çıkar. Anlamlı optimizasyon genelde 2–4 hafta sürer. Meta tarafında öğrenme aşaması daha belirgindir, ilk 7–14 günde sonuçlar oturmamış görünür — o dönemde kampanyayı sürekli kurcalamak öğrenmeyi baştan başlatır.
Teknik olarak evet, ama önermiyoruz. Reklam trafiği getirir; o trafiği müşteriye çeviren şey açılış sayfasıdır. Zayıf bir sayfaya reklam vermek, bütçeyi tıklama başına ödeyip karşılığında hiçbir şey almamak demek. Sitesi olmayan ya da sitesi dönüştürmeyen müşterilerde önce sayfayı kuruyoruz.
Evet. Google Ads ve Meta hesapları sizin adınıza açılıyor, yönetici erişimi bizde oluyor. Ayrılmak isterseniz erişimimizi kaldırırsınız, hesap ve tüm geçmiş veri sizde kalır. Hesabı kendi üzerine açan ajanslarla çalışmayın — ayrılırken reklam geçmişiniz de gider.
Aylık rapor gönderiyoruz ama asıl mesele rapor değil, hangi rakamın önemli olduğu. Gösterim ve tıklama sayısı iyi görünür, satış getirmez. Biz teklif talebi, telefon ve WhatsApp mesajı üzerinden konuşuyoruz — yani sizin kasaya dokunan rakamlar.
Reklam bütçe durduğunda durur, SEO durmaz ama aylar alır. İkisi rakip değil: reklam bugünün talebini yakalar, SEO yarının trafiğini kurar. Web sitesi projelerimizde SEO altyapısı zaten dahil geliyor; buradaki hizmet reklam yönetimi tarafı.
Başlayalım
Projenizi konuşalım.
Görüşme ücretsiz.
Ne yaptırmak istediğinizi değil, neyi çözmek istediğinizi dinliyoruz. 24 saat içinde dönüyoruz — satış baskısı yok.